Nikon zahájil provoz Evropského centra technické podpory v českém jazyce - Fotografovani.cz - Digitální fotografie v praxi

17. února 2006, 00.00 | Společnost Nikon s.r.o. oznamuje, že byl zahájen provoz Evropského centra podpory v českém jazyce. Tento systém obsahuje rozsáhlou databázi technických informací v češtině a zároveň slouží jako rozhraní ke vznesení dalších technických dotazů. V současné chvíli obsahuje databáze více než 400 odpovědí na nejčastěji kladené otázky.

Společnost Nikon s.r.o. oznamuje, že byl zahájen provoz Evropského centra podpory v českém jazyce. Tento systém obsahuje rozsáhlou databázi technických informací v češtině a zároveň slouží jako rozhraní ke vznesení dalších technických dotazů. V současné chvíli obsahuje databáze více než 400 odpovědí na nejčastěji kladené otázky. Pokud uživatel nenajde odpověď na svůj dotaz, má možnost prostřednictvím tohoto rozhraní zaslat otázku specialistům Nikon, kteří na ni odpovědí a zařadí ji do databáze.

Návštěvník těchto stránek má možnost využívat tuto službu na několika úrovních. Základní a nejnižší úrovní je úroveň označená jako “Neregistrovaný”. V této úrovni se zobrazují pouze odpovědi na vznesené dotazy, není možné zadat dotaz či cokoliv stahovat.

Na vyšší úrovni může komunikovat uživatel s atributem “Registrovaný”. Do této úrovně se může zaregistrovat kdokoliv, kdo má zájem o získání technických informací a využívání systému dotazů a odpovědí v sekci "Technická podpora". K této registraci není nutné být ani majitelem jakéhokoliv produktu značky Nikon.

Nejvyšší úroveň podpory získá uživatel registrovaný jako “Majitel”. K registraci je nutné být majitelem produktu Nikon, který má výrobní číslo. V této úrovni registrace získá uživatel plný přístup do všech částí technické podpory, včetně přístupu ke stahování programového vybavení, různých doplňků a změn firemního softwaru, bonusového softwaru a dokonce i některých českých verzí návodů na použití.

Výhody registrace

Systém technické podpory si, podobně jako e-mailová komunikace, pamatuje komunikaci uživatele s centrem technické podpory a zobrazuje historii dotazů a odpovědí, ve které je možno pohodlně vést i rozsáhlou konverzaci, týkající se daného problému nebo dotazu, přenášet příkladové snímky a soubory bez nutnosti využívání e-mailové schránky.
Technickou podporu lze najít na adrese http://podpora.nikon.cz.